综述
SUMMARY

企业应对突发重大危机十项举措浅谈

企业应对突发重大危机十项举措浅谈
   时至年中,虽新冠疫情渐渐远去,但这场曾席卷中国大地的灾难,目前仍然在全球其他国家、地区肆虐,对全球经济发展和工业复苏产生了极大的影响。此时,复盘企业应对重大危机的种种举措,对预防秋季疫情反复及未来不可预知的危机,十分有必要。
 
  在2019年的时候,我们大家都说这是一个不平凡的一年,“不确定性”成年度主题词,并且还真的遭遇到了美国突然发起的贸易战,让经济发展受到了一定的冲击。本想通过一年的适应与调整,2020年应该会是一个翻身年,谁知在大家正要欢度2020年春节的时候,“新冠肺炎”突然向我们发起了猛烈的攻击,并且这一击,让全国的经济运行按下了“暂停键”,大部分工业企业至少延期开工半个月,且持续性的影响暂时无法估计。为此,企业主们想到房租、想到员工工资与社保、想到贷款、想到订单,已然“辗转难眠”,被这样一场突如其来的“疫情”彻底打乱了计划,不知如何是好。
  虽然,我们大部分企业主都经历了2003年的“非典”,但当时影响并未有如此严重,政府并未采取如此的严厉管制措施,因此很多企业和人确实并未因此而产生“危机免疫力”。同时,从2003年至今已经10多年过去了,大家已习惯了“安逸”的竞争环境,并制定了“安逸”环境下的生存与竞争策略,当突然具有“停滞性”的灾难来临时,大家必定“惊慌失措”。为此,我们空压机行业的公司是否从现在起就应当转变生存与竞争策略,把日常的经营设置为“战时”状态,产生企业危机免疫力,以应对下一次不期而遇的危机呢?笔者认为,答案是“必须的”。因为谁也说不准战争、地震、生化危机、贸易战、公共卫生安全事件会在哪天突然出现。同时,作为负责任的企业,不能在危机时刻就关门大吉,因为我们不能放弃我们的员工、不能放弃我们的客户、不能放弃我们的梦想、更不能放弃祖国。笔者认为在平时,我们应当做如下准备工作与训练:
 
  一、平时做好至少半年可用的生活与生产经营的现金储备,虽然任何时候都是“现金为王”,但在危机时刻,现金更为重要,“袋里无钱心更慌”。闲时,可以通过一定的资本运营方式解决企业现金流的问题,以增加企业的现金供应能力或及时收回应收账款或节约开支或提高企业利润率。
  二、管理模式与思维灵活化,企业可以每半年举行一次危机处理模拟训练,以训练全体员工的危机应对能力,提升企业的危机管理水平,强化供应渠道的协调能力。模拟训练不限于公司实际控制人突然失联、突发自然灾害、供应链危机、成立应急指挥与调度领导机构等。
  比如:疫情上报第一人张继先,她对传染病的防护意识生根于SARS。2003年,张继先是江汉区专家组的成员,每天的任务就是下到各个医院排查疑似者。“医生看病,要问患者的住址、职业,这一下来了4个华南海鲜市场的,怎么会没有问题?这就是SARS时期锻炼出来的思维。”
  三、随着科技的发展与员工素质水平的提升,很多岗位可以实行在线办公(处理订单、开视频会议),不必集中到办公区域,一则可以锻炼员工工作灵活性,提高工作效率;二则可以节省办公开支;三则养成离散性办公的习惯,更有利于企业应对危机。对空压机企业来说,物联网与智能工厂的建设显得至关重要了。
  四、之前,为了提升企业的运营效率,降低资金压力,空压机企业管理层大多追求“零库存”。现在看来这种管理模式,应该要进行调整,要不然,一旦危机来临,企业就“难为无米之炊”了。企业还要是准备适当的库存,或者与供应链建立更加紧密的合作关系,确保应急时的原材料供应。
  五、有条件的企业的一定要储备一些医疗卫生用品,如:口罩、防护服、消毒液等,或可以开一家私家菜园子,平时可以提供新鲜蔬菜,满足自给自足,危机来临的时候,可以起到应急保障的作用。如:湖南远大公司,就有这样的蔬菜种植与供应中心。当然,对于以中小型企业为主的空压机行业来说,食材储存这个要求很难实现。但是,压缩机行业还是有不少大型企业,尤其是一些担任重要研制任务的压缩机国企,储备食材还是可以做到的。
 
  六、平时历练积极寻求帮助的能力,在这次“疫情”危机中,口罩、防护服务等突然成为紧缺物资,变得“一件难求”,要是平时注意与这类型的工厂或相关人员,保持良性的关系,在紧缺时,可以得到适当的优先采购。同时,灾难来临时,不是一家企业能顶得住的,作为企业应及时有效的向政府或上级单位,如实汇报情况,以便能得到政府部门的指导,来进行危机处理与应对。这就需要日常与政府、上级部门、银行等建立良性的沟通机制,熟悉他们事务处理协作方案,以便得到他们的及时帮助。善于寻求帮助是一项高情商的行为。如:这次餐饮企业西贝主动在网上展示,自己有2万多员工需要照顾,资金最多只能支撑三个月。
  七、处理好上下游与员工关系,树立诚信品牌与良心雇主品牌,以利于在危机时刻,上下游的供应商、客户能提供及时的帮助与形成协同力量,员工也能坚定的与公司共度难关,而不是“大难临头各自飞”。
  八、生产型企业具备生产线调整的能力,以便当危机来临时,对于一些危机时使用的物资可以做到自产自足。比如:富士康等很多企业,就及时的调整生产线的生产功能,自产自用的口罩与防护用品,至少做到可以减轻政府的负担,降低员工的焦虑情绪,同时,让员工对企业更有信心与觉得企业更值得依靠。比如熔喷布生产需要无油空压机或者风机,工厂如果能够调整无油产品产能,将会在这一波行情中收获匪浅。
  九、有条件的企业,可以与其他生产危机物资的企业建立人员与技术的“共享机制”,当危机来临时,可以通过“共享员工”的方式,有效化解危机,一可以快速的生产出紧急物资,二可以帮助员工解决就业机会。比如:阿里巴巴与西贝“共享员工”。
  十、为了更好的应对危机,以及危机过后,能有足够能力与资金从头再来,平时可以通过资本的手段,参与到医疗、卫生、防护以及在线教育、电商、物流、医疗物资、互联网办公这类在危机时刻会才更凸显价值的行业与领域,比如有呼吸机配套压缩机生产商已经排产到2021年。将空压机、风机这种“通用机械”差异化、下沉到细分应用领域,才是最好的应对危机的手段,否则当遇到国家投资滑坡、疫情冲击这种困难时潮,会发现自己平时引以为傲的低价低成本、量产会变为“裸泳”。
  从天而降的危机到来时,有在网上大声疾呼“我最多只能撑三个月”的西贝,有解散公司并申请破产的北京某公司,更多的是默默担心而私下抱怨的中小企业主;也有乘机而发展的在线教育、电商平台、医疗物资的生产企业、快递物流行业。那么,我们能从中领悟到什么呢?
  今日之中国已非昔日,当危机来临时,很多专家学者通过网络直播平台向企业献计献策,指导企业自救,如在线办公、开展员工培训、修炼管理内功等,以待时机;政符则出台“政策包”大力为企业减压减负,与企业共度难关;企业员工也非常配合与支持,如再加上企业自身,能在平时做足准备工作与经常训练,我们将一定可以更轻松度地度过危机时刻。
企业应对突发重大危机十项举措浅谈
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