综述
SUMMARY

压缩机站房员工情绪管理浅谈

   在传统的管理学当中,工厂一般都比较注重设备的管理,对人的管理主要强调服从企业生产、安全规章制度。很多生产线上,人在岗时手都是不停地在动作,特别是流水线工作更是如此,所以人在运作过程当中真如机器一样。然而,人是情绪动物,有时情绪低落或精神恍惚难以避免,这就会影响操作出现废品或影响产品质量,给工厂造成的一定的损失。

  压缩机站房不像生产线上工人劳动强度和密集度那么高,但是也需要人来巡视和操作。目前,笔者公司压缩机站房是一人值守,也有不少企业的压缩机实现无人值守,我们也开始进入无人值守的准备阶段,这是大势所趋。但是在现阶段,压缩机站房的多台压缩机运行,必须进行人为操控,所以离不开人。因此在压缩机站房的管理工作当中,人的因素是第一要素,员工情绪的变化对压缩机站房的生产运行会产生直接影响,所以企业需注重员工的情绪管理。
  员工不良的情绪影响因素很多,但主要有以下几种因素:家庭矛盾、人际关系和工作冲突。
 
  一、家庭矛盾
  家庭是社会的一分子,也是影响人情绪的主要因素之一。所谓家家有本难念的经,每个家庭多多少少都会有些矛盾。
  1.婆媳矛盾
  大部分新婚夫妻婚后面临的首要考验就是婆媳矛盾,这也是很多家庭一辈子都无法调和的矛盾。因为家庭新成员的加入,让原有的家庭平衡被打破,家庭成员短期内无法适应自己新的角色就会出现很多矛盾,比如婆婆依然很强势,坚持掌握新家庭的主导权;婆婆还没有适应儿媳妇这个家庭成员的加入,把儿媳妇当成外人等。
  2.孩子的教育问题
  每个父母对自己的孩子都有望子成龙望女成凤的心愿,但是对于孩子的教育却有不同的看法,有的父亲觉得对于孩子应该严厉一些,而有的母亲则认为对待孩子不应该那么严厉,由此矛盾就产生了。
  3.家务矛盾
  现在不少家庭夫妻都是上班族,因此谁做家务这一问题就成了难题。如果家务由夫妻双方共同分担,矛盾可能会缓和一些;如果家务全部或主要由一方来承担,这一方就会因疲惫不堪而造成情绪恶化。
  以上种种家庭矛盾如果处理不好,很容易发生争吵,进而在上班时沉溺于负面情绪,精神不集中的现象不可避免。此时,不管是对压缩机正常巡检还是维修、保养,都可能发生意外或工作效率降低。
 
  二、工作冲突
  工作冲突是一件难以避免的事,因为不同的员工,其年龄、经历、脾气秉性、工作态度和方法以及同事关系等都有差异,这些差异往往会酿出矛盾。特别是涉及个人利益时的矛盾,组长和组员之间的管理与被管理的矛盾,因奖金分配、任务分配的矛盾,因晋升、评优、工作考核等的方面产生的矛盾等等。
  实际工作关系是一个人一生当中最主要的关系,因为成年人每天最多的时间和精力都在工作上,关注多了矛盾自然也会更多。人与人之间的矛盾和情绪的变化,特别是负面情绪的积累和无法解脱都会影响到工作,这类情况不光存在于压缩机站房,在各个单位各个场合都存在。
  压缩机站房比较突出的就是组长和组员之间的矛盾,比如为了完成对部门考核而对组员进行相应的批评、惩罚。由于工作性质决定了两者之间处于管理和被管理的状态,尽管按照班组的管理程序来讲,会按照制度和程序来执行,但是也必然会引起情绪波动,进而组员将情绪带到工作当中。比如因为一些矛盾积累产生抵触情绪,或者是由于工作推进不动,相互之间产生矛盾冲突。在某些场合,对立使矛盾不断激化,形成一种组织之中的排斥力量,不利于团队协作和工作效率的提高。
 
  三、人际关系
  人际关系是每一个人在社会当中必须处理好的一种关系,人和人是要互相打交道的,这个人际关系里边有同事关系,有家庭关系,还有同学、亲戚、朋友关系,要与各种各样的人接触,就必然产生人际关系。人际关系处理的好坏往往会直接影响到工作情绪的变化。
  处理与领导之间的关系应遵循:对领导要尊敬。对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。每个人都有不同的行事风格,领导也一样,有些领导雷厉风行,有些领导深思熟虑,作为下属,不能一味以自我为中心,要主动适应领导的办事节奏,这样整个团队的利益才能最大化。
  同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是协作者。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与化解。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。同事之间在“竞争”中合作,在合作中“竞争”,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。
  情绪的控制,对于压缩机站房的管理是不可忽视的部分,一定要引起基层管理者的重视。如果负面情绪长期得不到重视和及时疏导,长期积聚必然会在工作中出现或大或小的失误,进而引起设备故障的发生。
压缩机站房员工情绪管理浅谈

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