奋楫当先 做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国

   纽曼泰克公司1966年成立于美国Kenosha, Wisconsin,五十五年来一直致力于生产压缩空气干燥和净化设备,并于80年代初将业务扩展到中国。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  2005年纽曼泰克加入阿特拉斯·科普柯集团压缩机技术部,成为集团内唯——家专注于气体干燥和净化设备与服务,并独立运营的全资子公司。
  目前,纽曼泰克公司在中国、美国和欧洲均设有生产和产品研发基地,研发成果全球共享。在中国,纽曼泰克拥有雄厚的技术实力、完善的制造和品控体系以及广泛的行业应用经验,宗旨是为中国用户提供最佳的气体净化系统解决方案。公司的产品范围覆盖冷冻式干燥机、吸附式干燥机、管道过滤器、制氮机、油/气水分离器和其它相关附属设备。
  近几年来,无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司不断创新,先后推出零气耗系列产品,如鼓风热式干燥机系列和压缩热干燥机系列等。同时,公司针对客户对气体净化的特殊工艺需求,结合其行业应用的经验,可提供“量身定做”的气体净化解决方案。公司产品应用已涉足电子、汽车制造、石油化工、制药、冶金、纺织化纤等多个行业,服务的客户有京东方科技集团、TCL华星光电集团、长春一汽集团、中国石化、中国石油、浙江恒逸集团和上海宝钢等中国大型企业。
  本期采访,我们就来走进无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司,了解其如何奋楫当先,成为气体净化领域集大成的践行者背后的秘密!
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  今年是纽曼泰克成立55周年,半个多世纪的积淀,已然让纽曼泰克凭借自身的实力成为了行业践行集大成者。那么,您觉得纽曼泰克能够取得今日的成就,是凭借什么样的经营理念和企业文化呢?
  纽曼泰克在中国的发展战略是:做全球压缩气体净化系统专业供应商,公司致力于为中国用户提供更加广泛和完善的气体净化处理系统解决方案。围绕这一战略,我们的经营方针主要围绕以下三个方面展开:
  1.提供高效完善的气体净化解决方案;
  2.通过全方位的产品覆盖,为客户提供一站式采购服务;
  3.做气体净化专业供应商,我们致力于为客户提供更专业的销售和售后服务支持。
  公司秉持以客户为导向的文化,将“客户第一”贯穿于每个员工的工作职责中。同时,公司致力于通过沟通与激励,培育崇尚执行、创新和透明的工作理念。公司管理层通过经营理念的不断贯彻和企业文化的孕育,为客户提供超出其预期的气体后处理解决方案。相信纽曼泰克将继续为中国的客户提供高附加值的气体净化解决方案。
 
  优秀的品牌在发展过程中总会历经一些关键的战略决策和事件,纽曼泰克自1966年在美国成立至今,期间难免会历经很多重要的转折点。您能否就纽曼泰克成立55年以来历程中的重要事件与我们分享一下呢?
  中国纽曼泰克凭借在中国市场多年耕耘积累的技术经验以及市场探索,用先进的管理方式和强大的技术实力,赢得了中国市场广泛的尊重和肯定。
  纽曼泰克于1994年在中国江苏省无锡市成立合资公司,这标志着纽曼泰克本土化的开始。有了本地化的设计和工厂,我们得以及时了解并快速响应客户的需求,并将其转化了本地化的产品。在此期间,我们获得了“利用压缩热的再生式干燥机”国家专利(专利号:ZL 02 2 20983.2)。
  2005年,纽曼泰克加入Atlas Copco集团。纽曼泰克逐步将干燥机的相关技术与设计融入阿特拉斯·科普柯的产品体系。同时,纽曼泰克借助集团雄厚的实力,不断延伸公司的产品生产规模,在产品的研发方面继续进行投资,使我们的产品供应逐渐从吸干机、冷干机、过滤器发展到特种应用后处理产品等全方位覆盖。
  2011年,我公司分别通过了英国劳氏公司ISO9001质量体系认证,ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理三大体系认证,先进的管理管体系为公司的产品质量保驾护航,确保纽曼泰克公司产品的质量稳定可靠,为我们的全球客户持续提供优质安全的产品保障。
 
  作为纽曼泰克在中国本土化发展代表的无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司1994年成立,在传承了纽曼泰克完善的制造和品控体系及行业应用经验的基础上,很快成为压缩机行业后处理设备领域的杰出供应商。那么,您是如何看待国内市场需求和定位本土化战略的呢?
  目前中国是世界第二大经济体,在经济发展速度上也名列世界前列,能够在这样的市场环境中拓展业务是我们的荣幸。所以后处理产品市场和空压机市场类似,一方面,客户的需求随着我们经济的快速发展而快速增长,另一外方面客户对后处理的认知发生日新月异的变化。这主要体现在高端客户需求的快速增长,特别是显示屏、芯片、新能源等行业;另一个方面在普通应用客户群体,客户对气体净化的认知也在不断提高,如压缩空气的露点、气体净化纯度等。除此之外,从中国到全球环保要求的提高,节能已成为我们产品努力的方向。基于以上市场的变化,我们通过逐渐细化产品市场覆盖和产品的节能升级两个维度来调整我们的产品研发和销售策略。
  本地化的战略是目前各个外资品牌拓展中国市场的策略,纽曼泰克也不例外。我们在中国市场本地化不是一味地追求本地化,在充分了解中国市场客户需求的同时,我们在设计方面更倾向于融合纽曼泰克与阿特拉斯·科普柯在全球产品研发和设计的知识与经验,把我们先进的研发成果和设计与中国客户的需求结合起来,为我们本地的客户提供更佳的产品,无论是性能还是能耗。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  阿特拉斯·科普柯集团是一家业内知名的企业,2005年纽曼泰克加入其压缩机技术部,成为专注于气体干燥和净化设备与服务,并独立运营的全资子公司,对于这样强强联合、优势互补所带给纽曼泰克的助益,您是怎么看的呢?
  阿特拉斯·科普柯集团是全球领先的空气压缩机制造商之一,目前,根据集团的职责划分,无锡纽曼泰克客户中心仍然独立于集团内其他空压机品牌,是集团内唯一一家专注于气体干燥和净化设备在中国销售和服务的公司。
  纽曼泰克并入阿特拉斯·科普柯集团,纽曼泰克在集团的支持和引导下,可以更加充分地发挥纽曼泰克的产品应用知识和行业品牌影响力。同时有了阿特拉斯·科普柯的强大后盾,依托集团的更加专业的团队资源和研发实力,纽曼泰克公司在中国、美国和欧洲都有生产基地,并且拥有美国和比利时的多项专利技术。通过国际化标准的管理体系,不断进行产品创新和升级,显著提高产品的质量和生产效率,为客户提供更加节能、环保和性能稳定的压缩空气干燥与净化设备产品,强化纽曼泰克在全球后处理业务中的市场地位。
 
  不得不说,借助纽曼泰克所拥有的雄厚的技术实力,无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司具有高的起点,但企业要发展,经营理念的创新和产品技术的创新缺一不可。您能否就近年来公司在创新方面的典型事例与我们分享一下呢?
  是的,创新是企业不断发展的动力,没有创新的公司必然会遭到市场淘汰。近几年来,我们始终围绕如何把纽曼泰克做大进行着思考与行动,这主要体现以下几个方面:
  1、在人员策略方面实施销售和服务人员的本地化,通过本地化的实施使我们的销售可以更加充分了解客户的当地文化和需求,同时与现场服务的本地化可为中国广大客户提供更加迅速的响应。本地化的团队架构提高了我们的销售和服务效率,使我们的品牌更具竞争力;
  2、针对近几年来客户对节能减排方面的重视,我们从整机置换和售后服务节能升级改造两个方面入手,开发推出新一代鼓风式吸干机PB与鼓风零气耗吸干机PBZ、SBZ,压缩热吸干机PHC(E)与压缩热零气耗吸干机PHCL(E)等节能系列产品;
  3、根据激光切割行业的市场需求,我们开发了特殊的高压冷干机和过滤器系列;
  4、在售后服务方面,我们也同步开发了普通型无热和微热吸干机改造模块,大大提高了售后服务现场改造的便易程度,减少了节能改造的投资成本。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  近年来,良好的市场需求带给纽曼泰克良好的发展契机,针对用户多元化的需求,公司先后推出鼓风热式干燥机和压缩热干燥机等零气耗系列产品。您能否就市场反应不错、表现卓越的几款产品做一下介绍吗?
  随着用户需求的不断提高,我们的产品也在进行着更新换代,就比如我们近几年以节能高效作为卖点推出的标准型压缩热零气耗、鼓风零气耗式干燥机,就受到客户的一致好评。纽曼泰克节能型产品的应用使越来越多的生产型企业在生产制造的过程中就能降低生产成本,节约能耗,投资回报大幅提前。
  比如压缩热吸附式干燥机PHCL利用空压机的热量对干燥机进行加热再生,节省电耗,提升了整体空压站的露点水平。光电行业应用比较多的鼓风式干燥机PBZ,能达到“Class 0”的洁净级别,创新设计的加热鼓风和净化吸附式的干燥机,采用大余量的设计,可提供性能可靠的优质空气,并且更加易于维护。
  正是因为纽曼泰克精益求精,从客户需求出发的理念,提供了超出用户期待的产品,减少产品问题等后顾之忧,才能帮助更多的客户在技术攻关的道路上披荆斩棘,为客户的生产经营保驾护航。
 
  随着经济的飞速发展和工业化进程的不断加快,压缩机应用和需求领域持续增长,这在给相关的上下游企业带来商机的同时,也提出更加苛刻的要求。那么,纽曼泰克在压缩机相关配套产品方面是如何定位的呢?具体又有哪些优势产品呢?
  纽曼泰克在专注市场应用的同时,提高压缩气体干燥和净化的市场配套率也是我们的另外一个销售重点。在产品方面,为了更好地帮助合作配套商满足客户的需求,我们不断细分和延伸产品系列。目前我们的产品细分为卓越型系列、标准型系列和经济型系列,主要产品包括冷冻式干燥机、吸附式干燥机、管道过滤器、制氮机、油/气水分离器和相关附属设备。这些细分产品可为我们的合作配套商提供针对不同客户群体,提供不同的产品解决方案。如电子行业,客户对产品的综合需求比较高,我们可帮助空压机配套商向客户推广卓越型系列产品;对生产低附加值的客户群体,客户对产品的性能需求低,我们可以帮助空压机配套商向客户推广标准型和经济型产品。
 
  好产品不是自己说了算,使用者的认可才是王道。凭借不断的技术创新,纽曼泰克产品应用已涉足电子、汽车制造、石油化工等多个行业和领域。您能否就用户的应用案例和评价给我们试举几例呢?
  在光电和石化行业,纽曼泰克已经拥有深厚的客户经验和历史,纽曼泰克是较早进入中国的压缩空气后处理专业供应商之一。
  例如,在电子面板行业,我们与京东方和华星光电已有多年的合作历史。我们针对客户的特殊需求,提供的鼓风零气耗产品系统,该产品可以保障客户压力露点长期保持在-70℃以下,同时输出洁净等级“Class 0”的压缩空气。随着客户的产品不断创新,从普通面板到OLED等新一代高显示率面板,纽曼泰克矢志不渝为客户的生产提供更可靠的保障。
  在石化行业,我们根据客户在石油化工领域工艺需求,提供PTA和PX气体干燥机。针对客户气体的高腐蚀性和易燃易爆的特点,我们专为其提供了全不锈钢防腐设计和防爆设计的干燥机。这些干燥机为客户节约了大量的氮气消耗,大大降低了客户的生产成本。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  我们了解到,纽曼泰克不光提供产品,还针对客户对气体净化的特殊工艺需求,一对一的提供“量身定做”的气体净化解决方案,这是否可以看作是纽曼泰克向气体净化解决方案专业供应商方面的服务延伸和布局呢?对此,您个人有什么看法?
  在中国,纽曼泰克拥有雄厚的技术实力、完善的制造和品控体系以及广泛的行业应用经验,旨在为中国用户提供最佳的气体净化处理系统解决方案。纽曼泰克的3个核心价值观是:一站式采购,持续创新和适应性设计。其中适应性设计是指我们有充分的专业知识和客户应用经验来满足客户的各种气体净化需求。市场应用经验一直是我们的传统优势,在今后的公司运营中我们将始终把气体净化解决方案做为市场工作的重点去。这要求我们更加积极、主动地深入了解不同客户的气体净化需求与变化,利用我们的专业优势为客户提供“量身定做”的产品,同时为客户创造更大的价值。
  另一个方面,我们将基于市场应用的发展,不断进行产品标准化,以提高我们的产品响应速度,优化运作成本。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国
  目前,各行业竞争日益激烈,除了不懈余力的研发创新产品以适应市场需求之外,企业还需要对市场需求的变化能及时做出正确判断。那么,对于纽曼泰克一直以来在销售经营方面的定位,您有什么样的看法和计划呢?
  “纯净空气,纯净气体——您所需要的,正是我们提供的。”不断提高我们的产品市场占有率是集团对纽曼泰克的要求,因此提高产品市场覆盖永远是我们销售经营的方向。以此为目标,结合本地化战略,在未来我们将不断提高产品应用知识的积累,扩大产品供应范围;在销售渠道建设方面,继续拓展纽曼泰克在全国的配套商体系;另外,我们将加大投资本地化的销售与服务人力资源,逐步建立遍布全国各地的销售和服务网络;在客户服务方面,我们将以“我们的服务随时,随地”为目标,通过不断提高“在线服务”使用率,持续的分析与改进,为客户提供更加迅速、及时和高质量的服务响应。
 
  突如其来又久留不去的新冠疫情带给各行各业的影响是深远的,甚至改变了一些行业的运作模式,当然,也给很多领域带来新的机遇。对此,您个人有什么看法,或者有什么要给压缩机从业者的忠告和建议呢?
  目前新冠疫情已经持续了1年半的时间,在此期间,我们不断探索新的工作和销售方式,如在线销售过程管理、网上销售、推广微信“在线服务”报修、Teams在线会议等等新销售和工作方式,目前可以说大家已基本适应在新疫情下的业务运作。疫情的困难不仅没有停止我们的脚步,反而推动我们更加从容稳健的开展业务。因此,我认为只要大家直面困难,坚持创新,就一定能够战胜任何不利的影响因素。
奋楫当先  做气体净化践行者 ——专访无锡纽曼泰克气源净化设备有限公司总经理 葛继国

 


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