葆德科技推出“云”服务空压机用户

  10月10日,在位于广州市花都区花东镇的广州京华制管有限公司内,公司设备经理顾新春按下手机微信公众号“葆德云”上的“一键报障”功能,不到1分钟,他的手机就响了起来。顾新春与设备售后方确认空压机需要定期保修后,一张线上工单被“派”到他的手机上。
  通过应用“互联网+”技术,广东葆德科技有限公司让产品统一接入云平台,实现“数据上云”“服务上云”“知识上云”。借助这朵“葆德云”,更多服务功能被赋予到葆德空压机上。在制造与服务融合发展的趋势下,企业不仅享受到更便捷高效的售后服务,葆德科技借助大数据挖掘也实现了产品问题排查、生产工艺改进等应用,进一步提升了产品竞争力。
  葆德科技副总经理、深圳前海星物联科技有限公司总经理颜伟说,早在2016年9月,葆德科技已经推出“工业帮手”平台,空压机在平台报障并通知企业管理人员后,管理人员可通过平台预约附近的设备维修技师上门维修。随着葆德科技在今年6月正式启用“葆德云”,技师上门进度、维修进度、维修内容等信息均实现了网上留痕。这样的“服务上云”模式,也优化了用户体验。
  据了解,除了“服务上云”外,“葆德云”还具备“数据上云”“知识上云”等功能。其中,空压机各种重要运行参数会定时自动储存到云端,形成每台设备的“数字档案”;知识库则储存有产品说明书、使用教程等标准化文档,方便客户下载学习;加上服务跟踪产生的“电子病历”,每位用户都可以获得葆德空压机全生命周期的运维数据支撑。
 
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